Dostava

To ensure the safe and timely delivery of your order, we offer
standard shipping within 1-3 business days at a cost of just €5, or €6 for cash
on delivery.

Returns and exchanges are available within 14 days of receiving the shipment.

Narudžbe zaprimljene do 15 sati u pravilu šaljemo istog radnog dana, a na Vašu adresu stižu unutar 24 – 48 sati ovisno o vremenu zaprimanja i slanja narudžbe, zoni isporuke (npr. otoci) i sl.

Narudžbe zaprimljene u petak iza 15h kao i tokom vikenda biti će poslane prvi radni dan nakon vikenda – u pravilu ponedjeljkom. Ukoliko je narudžba zaprimljena za vrijeme praznika / neradnih dana / biti će poslana prvi radni dan nakon toga.

U izuzetnim situacijama uzrokovanim povećanim opsegom posla (uslijed popusta / nakon neradnih dana / zbog elementarnih nepogoda / nemogućnosti poslovanja uslijed nestanka električne energije i sličnih nepredviđenih situacija na koje ne možemo direktno utjecati rok isporuke paketa produžuje se sukladno duljini trajanja situacije koja je nastupila.

Također, ADRIATIC SUMMER j.d.o.o. ne odgovara za kašnjenja uzrokovana direktnom krivnjom GLS dostavne službe koje može nastupiti zbog izvanrednih situacija / elementarnih nepogoda / tehničkih kvarova i sl.

Raskid ugovora i povrat proizvoda

a) Zakonsko pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora o kupnji

Fizičke osobe koje kupuju proizvode putem internetske trgovine za vlastite potrebe (potrošači) imaju zakonsko pravo jednostrano raskinuti ugovor o kupnji bez navođenja razloga, sve u skladu s važećim Zakonom o zaštiti potrošača.

Potrošač može izraziti jednostrani raskid ugovora nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, faksom ili e-poštom na adresu info@visageconceptstore.eu, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, telefonski broj, faks ili adresu e-pošte.

Nakon isteka roka od 14 dana, računajući od dana kada je kupac ili osoba koju je kupac odredio primila kupljeni proizvod, više nije moguće jednostrano raskinuti ugovor o kupnji.

Mogućnost jednostranog raskida ugovora o kupnji isključena je u slučaju kada je predmet kupnje zapečaćeni proizvod koji nije prikladan za povrat zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je proizvod otpečaćen nakon dostave ili ako je predmet ugovora roba koja je kvarljiva ili joj ubrzo istječe rok trajanja. Također, potrošač je odgovoran za umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom, osim onog koje je bilo nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

U slučaju jednostranog raskida ugovora, ADRIATIC SUMMER j.d.o.o. se obvezuje bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, kupcu vratiti cijenu kupljenog proizvoda, uključujući i plaćene troškove dostave. Povrat će se izvršiti na isti način na koji je kupac izvršio plaćanje.

Kupac je dužan vratiti proizvod koji nije korišten i koji se nalazi u originalnom pakiranju, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o jednostranom raskidu ugovora od strane kupca.

Kupac snosi izravne troškove povrata proizvoda ADRIATIC SUMMER j.d.o.o.-u u slučaju ostvarivanja prava na jednostrani raskid iz ovog članka.

b) Materijalni nedostaci

ADRIATIC SUMMER j.d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje prodaje na svojoj internetskoj stranici u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske, posebice Zakonom o obveznim odnosima. Materijalnim nedostatkom može se smatrati, primjerice, ako stvar ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti, odnosno ako nema funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druga svojstva određena ugovorom o kupoprodaji, ako proizvod nema potrebna svojstva za redovitu uporabu ili za promet, ako nema potrebna svojstva za posebnu svrhu za koju ga kupac nabavlja, a koja je bila poznata ili je trebala biti poznata ADRIATIC SUMMER j.d.o.o.-u itd.

Kupac ima pravo podnijeti prigovor u vezi s materijalnim nedostatkom u rokovima i iz razloga propisanih odredbama Zakona o obveznim odnosima. Ako kupac smatra da proizvod značajno odstupa od proizvoda prikazanog u internetskoj trgovini ili da ima nedostatke zbog kojih ga nije moguće koristiti, može se obratiti ADRIATIC SUMMER j.d.o.o.-u na adresu info@visageconceptstore.eu.

Pri povratu proizvoda ADRIATIC SUMMER j.d.o.o. snosi trošak povrata proizvoda samo ako je proizvod neispravan ili oštećen te ako je kupcu dostavljen proizvod koji nije naručio. Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka, kupac ima pravo zahtijevati od ADRIATIC SUMMER j.d.o.o.-a otklanjanje nedostatka, zamjenu za novi proizvod bez nedostatka, sniženje cijene ili raskid ugovora, sve u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima.